In Zeiten knapper Ressourcen, wie Zeit, Geld, Humankapital, gilt es sehr genau abzuwägen (zu bewerten), welche alternativen Mittel und Maßnahmen am ehesten geeignet sind, Veränderungen anzugehen, Ziele zu definieren und zu erreichen sowie zu kontrollieren.

Neben Intuition benötigen Führungskräfte methodisches Handwerkszeug, das ihnen die Lösung von Sachaufgaben und Problemen im Hinblick auf die Zielsetzung des Unternehmens und auf die Kontrolle der Zielerreichung erleichtert.

Sie lernen, vom Ziel abweichendes Verhalten der Mitarbeiter festzustellen und so anzusprechen, dass sie das Mitarbeiterverhalten in Richtung des Zieles beeinflussen. Durch Einsicht beim Mitarbeiter soll erreicht werden, dass erwünschtes Verhalten sich durchsetzt.

Mitarbeiter in Veränderungsprozessen führen und begleiten