Die Fähigkeit zur Kommunikation, in Gesprächen und Verhandlungen zu bestehen, wird immer wichtiger. Voraussetzung für diese Fähigkeit ist das Wissen und Verstehen der Zusammenhänge.

Der weitaus größte Teil dessen, was Kommunikation ausmacht, teilt sich unbewusst durch Körpersignale und durch Modulation mit. Sprachlicher Ausdruck und versteckte Botschaften geben zusätzliche Informationen über den Gesprächspartner.

Diese unbewussten Kommunikationsanteile bei sich selbst und beim Gesprächspartner zu erkennen, zu verstehen und darauf einzugehen, sind wesentlicher Seminarinhalt.

Interaktion im Betrieb